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RIMBORSI RESI

RESI E RIMBORSI
 
ITALIA
Il reso di un articolo può essere richiesto entro 30 giorni dalla data di ricezione dell’ordine
 
Se il tuo ordine è stato spedito, ti invitiamo ad attendere di riceverlo e successivamente a richiederne la restituzione. Ti ricordiamo che una volta avvenuta la conferma, l’ordine non potrà piu’ essere cancellato.
COME POSSO RENDERE UN ARTICOLO?
Prima di rispedire indietro i prodotti, dovrà richiedere l’autorizzazione,
Nel suo profilo, nella sezione “I tuoi ordini”, selezionare l’ordine, e nel riepilogo ordine slelezionare la casella Resi/Restituzioni
A questo punto avrai inviato una “richiesta di reso”, che verrà presa in carico in 2/3 giorni lavorativi.
Quando la tua richiesta verrà presa in carico dai nostri sistemi, riceverai un’e- mail nella quale ti verranno fornite le istruzioni per il ritiro da parte del corriere.
Appena rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro il termine massimo di 10 giorni, verrà elaborato il rimborso nel medesimo metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Rimborsiamo l’intero valore dell’ordine solo in caso di articolo errato/non funzionante, il costo di reso per ripensamento è a carico del cliente.
Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti: non devono essere stati utilizzati, lavati o in alcun modo alterati.. Non sarà rimborsata la merce che verrà resa in condizioni non idonee al reso.
Qualora riscontrassi dei problemi nel richiedere il reso, non esitare a contattarci via mail scrivendo a info.lafontese@gmail.com